FAQ

BESV製品に関してよくあるご質問(FAQ)をご紹介いたします。
その他のお問い合わせにつきましては、当サイトお問い合わせフォームまたは、お近くの正規販売店までお問い合わせください。

Q1. スマートモード(Sボタン)とは何ですか?

A1. スマートモードとは、BESVオリジナルのアシストモードです。ペダルを踏む力を感知して、自動的に最適な電気量を出力するモードです。
現在のモデルでは、LX1、PS1、PSA1に搭載しております。(CF1 LENAは未搭載)

Q2. BESVの自転車はどこで買えますか?

A2. 下記ディーラー紹介ページにて、都道府県別に取扱店舗を掲載しております。
在庫の有無などに関しては、大変お手数ですが、取扱店舗様宛に直接お問い合わせ下さい。
URL:http://besv.jp/dealer/

Q3. 雨の日でも乗ることはできますか?

A3. 雨の日でも、電動アシスト自転車は走行可能です。
ただし、路面が濡れていたり、視界が悪いことが懸念されますので、ご利用時には十分にご注意ください。

Q4. 製品の保証はありますか?

A4. フレーム本体は5年保証です。バッテリー、モーター、コントローラー、ディスプレイモニターは2年保証となります。
その他フロントフォークや自転車関連パーツは1年保証です。また、消耗品に関しても外的要因がなければ、1年保証とさせて頂いております。

Q5. エレクトリックブレーキとは何ですか?

A5. 自転車を制動するブレーキに加え、ブレーキレバーを引くことでモーターへの給電を停止する安全機能です。
例えば、信号待ちなどで、ペダルに足を乗せるだけで生じるモーターの作動も、ブレーキレバーを引いておくことで、
想定外の飛び出しなどを防ぐことができるより安全性の高いブレーキです。

Q6. バッテリーは取り外せますか?

A6. はい。BESVの日本導入モデルはすべて、バッテリーの取り外しが可能ですので、バッテリーを取り外して、ご自宅で充電いただくことも可能です。
また、屋外コンセントをお持ちのご家庭用に、バッテリーを取り外さなくても、直接充電することもできます。

Q7. フロントライトは付いていますか?

A:モデルよって異なります。LX1、CF1 LENAにはフロントライトが内蔵されています。
PS1、PSA1にはフロントライトはございませんので、夜間走行をされる場合は、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

Q8. 公道は走れますか?

A8. はい。BESVの全ての日本導入モデルは、道路交通法の定める基準に適合し型式認定を取得しております。

Q9. 充電が切れても走れますか?

A9. はい。アシストの機能はなくなりますが、通常の自転車としてご利用いただけます。

Q10. 海外メーカーが作っていますが、海外仕様に変更することはできますか?

A10. いいえ、できません。BESV正規取扱い店では日本仕様モデルのみを販売しております。
また、これらの正規取扱店で、海外仕様のプログラムへの変更・更新等はできません。

Q11. バッテリーの交換(追加購入)はできますか?

A11. はい。BESV正規取扱店にてお買い上げいただくことができます。
ご注文からお届けまで数日かかることが想定されますので、事前に取扱店までご確認くださいませ。