SUPPORT
保証について
BESVでは安心してお乗りいただくために製品に保証をお付けしております。
- フレーム本体：5年保証
- バッテリー、モーター、コントローラー、ディスプレイモニター：2年保証
- その他フロントフォーク、自転車関連パーツ：1年保証
- ※ 消耗品に関しては初期不良/製造不良のみを保証対応とし、使用/経年によるものは保証対象外となります。
- ※ 通常のご使用であっても、未使用時の保管状況によるサビや浸水などは保証の対象外になる場合があります。
- ※ 保証の適応には、販売店においてフレームNoの確認、保証書の確認が必要となります。
- ※ 中古購入・個人売買品は、基本的には保証対象外となります。
オリジナル自転車盗難補償
（株）BESV JAPANでは、正規販売店から弊社製品（車両）をお買い上げいただいたお客様向けに、専用の自転車盗難車両保険をご提供しています。
自転車盗難車両保険とは、ご契約の自転車の盗難や事故による損傷を補償する保険です。
盗難事故を補償する「盗難全損特約」、事故による全損を補償する「事故全損特約」と分損を補償する「事故分損特約」を組み合わせたプランで、あなたに最適な補償をご提案します。
各ボタンより、Webマニュアルがご覧になれます。
ファイルをPDFでダウンロードするには、Webマニュアル一番右のボタンより「Download PDF File」をクリックしてください。
共通マニュアル
自転車の交通ルールや、点検整備、パーツの調整やエラー表、バッテリー充電器に関する注意点や保証など自転車を安全に使用するためのマニュアルです。
各モデルの操作方法は、下記モデル別マニュアルをご確認ください。
BESV・Votani・SMALOの共通の「ワーニング・エラーコード一覧表」です。※青文字はSMALO固有のコードです。
クイックガイド
このクイックガイドでは、ご使用に関する注意点等を簡単にまとめております。
さらに詳細は、下記の共通マニュアル、モデル別マニュアルをご確認下さいませ
モデル別マニュアル
各部名称や、電源の入れ方、スイッチの操作方法など、自転車を操作するためのマニュアルです。
BESV
SMALO
Votani
BESVでは対象モデルと連携して使用できるスマートフォン専用アプリをご用意しております。
天気、駐輪位置や周辺のスポット情報の表示を始め、ナビゲーション機能、フィットネスモードなど
様々な便利機能をご利用いただけます。
BESV SMART PLUS APP
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対象モデル
SMALO LX / SMALO PX / SJGR1.1
特徴
- Bluetoothにて接続することで、自転車のエラー診断、FWの更新、各種設定を行います。
- SMALOの機能を最大限に活用することができます。（盗難防止機能、GPSによる位置情報、ライドチューニング機能、など）
- SMALOのみ4G通信を用いて、クラウドに保存された自転車のステイタスを確認することができます。
- ※ はじめにユーザーアカウントの作成（無料）が必要です。
- ※ 自転車ごとのフレームNoとレジストコードを用いて、Appに自転車を「MyBike」として登録します。
- ※ 登録済の自転車は、他のAPPに重複登録はできません。
- ※ SMALO以外のモデルの場合は、使用できる機能に制限があります（4G通信を用いた機能は使用できません）
- ※ 譲渡等、自転車を手放す際は、APPから当該自転車の登録解除してください。
BESV SMART APP
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対象モデル
PSA1 / PSF1 / SJGR1.1 / SJG1 / SJR1 / SCF1 LINO
特徴
- Bluetoothにて接続、ルートプランの設定や走行履歴、旅先での記録などを行うことができます。
- 心拍センサーを用いることで、フィットネスモードでの走行が可能です（Jシリーズ、PSF1のみ）
- シリーズで選ぶ
